1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных - REPLACE_ME: Ф. И. О. полностью, ИИН REPLACE_ME: ИИН, адрес: REPLACE_ME: адрес для корреспонденции.
Связаться по любому вопросу об обработке данных: vk.questions@gmail.com. Это рабочий адрес, ответ приходит на него же.
2. Какие данные собираются и зачем
Сайт собирает данные в пяти местах. Ничего сверх перечисленного не собирается.
| Что собирается | Где | Зачем | Основание |
|---|---|---|---|
| Имя, адрес электронной почты, текст сообщения | Форма обратной связи | Ответить на заявку и обсудить работу | Ваше согласие |
| Имя, оценка, текст отзыва | Форма отзыва по персональной ссылке | Публикация отзыва на сайте | Ваше согласие |
| Имя, текст сообщения, технический идентификатор сессии | Чат на сайте | Переписка в реальном времени | Ваше согласие |
| Файлы cookie, IP-адрес, идентификаторы устройства и браузера, страницы и действия на сайте | Google Analytics | Статистика посещаемости, понимание какие страницы полезны | Ваше согласие в баннере cookie |
| IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера | Технические журналы хостинга | Работоспособность и защита от атак | Законный интерес оператора |
3. Согласие и как его отозвать
Данные собираются только после вашего действия: отправки формы или нажатия «Принять» в баннере cookie. Заранее отмеченных галочек на сайте нет.
Аналитика не подключается, пока вы не согласились. Если нажать «Отклонить», Google Analytics не загружается вовсе - сайт при этом работает полностью.
Отозвать согласие можно в любой момент письмом на vk.questions@gmail.com. Согласие на cookie отзывается очисткой данных сайта в браузере - после этого баннер появится снова.
4. Кому передаются данные
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Но сайт использует внешние сервисы, и данные проходят через них. Вот полный список:
- Google LLC - Google Analytics (статистика) и Cloud Firestore (хранение отзывов и сообщений чата).
- Telegram - через мессенджер приходят заявки с формы обратной связи.
- Hoster.kz - хостинг сайта, технические журналы с IP-адресами.
5. Передача за пределы Казахстана
Серверы Google и Telegram находятся за пределами Республики Казахстан, поэтому данные, отправленные через форму обратной связи, форму отзыва и чат, а также данные аналитики покидают территорию страны. Это трансграничная передача, и вы соглашаетесь на неё вместе с отправкой формы.
Технические журналы хостинга находятся в Казахстане.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные покидали страну, напишите напрямую на указанный адрес электронной почты вместо использования форм на сайте.
6. Сколько данных хранится
Переписка по заявкам - до завершения обсуждения и далее в пределах срока, необходимого для подтверждения договорённостей.
Опубликованные отзывы - пока отзыв размещён на сайте. По вашему требованию отзыв удаляется.
Сообщения чата - до вашего требования об удалении.
Данные аналитики - в соответствии со сроками хранения Google Analytics.
Журналы хостинга - в соответствии с настройками хостинг-провайдера.
REPLACE_ME: точные сроки хранения по каждой категории должен зафиксировать юрист.
7. Ваши права
По Закону РК «О персональных данных и их защите» вы вправе:
- узнать, какие ваши данные обрабатываются;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать прекратить обработку.
Любое из этих требований направляется на vk.questions@gmail.com. Срок ответа - в пределах установленного законом.
Если ответ вас не устроил, жалобу можно подать в уполномоченный орган по защите персональных данных при Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.
8. Защита данных
Сайт работает по HTTPS, соединение шифруется. Доступ к заявкам и отзывам защищён паролем. Токен доступа к Telegram хранится на сервере и в браузер посетителя не передаётся.
9. Дети
Сайт не адресован детям и намеренно не собирает данные лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к оператору, они удаляются по обращению.
10. Изменения политики
Действующая редакция - от 2026-09-07. При изменении документа дата обновляется, а ранее данное согласие на cookie перестаёт действовать: баннер появится снова, чтобы вы могли решить заново.